售后服务

我公司做到有全年24小时技术支持及服务，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。售后服务响应时间：在质保期内，我公司拥有完备的故障响应机制，如果本系统在维保期内运行出现问题或故障，我公司做到紧急故障时能接到采购人通知12小时内到达现场进行抢修（免费上门服务），以排除故障，使设备或软件完全恢复正常使用。设备或软件由于其本身的设计缺陷或设备材料质量问题造成的任何故障或损坏，我公司及时维修或更换，一切费用由我公司承担。